1、引入先进管理模式、经营理念、发展战略。
2、制定经营策略,为酒店可持续发展打下良好基础。
3、制定目标管理方案。
4、制定月度、季度、年度营业计划,完成酒店营业及管理指标。
5、制定运营指标方案。
6、制定绩效考核方案。
7、制定并完善市场营销策略。
8、企业文化建设。
9、制定成本控制方案。
10、员工在职分级培训与考核。
11、服务质量监督考核与提升。
12、制定采购政策,公开招标。
1、员工共性培训:酒店员工职业道德、酒店安全卫生管理、酒店消防安全、酒店服务心理、酒店员工礼节礼貌、酒店员工行为规范、酒店电话礼仪、服务规范用语、沟通技巧、服务意识、投诉处理技巧。
2、岗位理论与实际操作培训: 酒店市场营销、人力资源管理、财务管理、前厅服务规范、餐饮服务规范、客房与会议服务规范。
3、管理岗位培训: 职业经理培训、管理人员服务意识、高效督导、服务质量管理、岗位交叉培训。
4、专题培训: 个性化服务、金钥匙服务、 酒店英语。
经营理念及企业特色文化打造、个性化服务设计、金钥匙服务、前期整体规划、酒店功能定位、配套酒店内部设施、物品采购计划及管理、开业庆典策划等。
酒店功能布局规划及面积要求、项目市场研究分析、酒店开发战略分析及定位、酒店整体定位、酒店功能定位、酒店经营战略分析、酒店建设投资估算、酒店财务分析、酒店建设及经营风险分析、酒店设计指导、酒店系统设备要求、图纸审核优化、设备选型、工程管理顾问、室内装饰设计建议、开业筹备顾问。
项目评估、品牌授权、店面选址、装修支持、采购支持、专业培训、品牌推广、系统支持、客源共享、管理支持。
合作模式
合作流程
AM 8:00 - PM 17:00